作者：劉申育

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靠譜是指可以依賴、可以給予信任的。在工作中，一個人靠不靠譜，其實就看這三點：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”無論做什么事情都有始有終，無論經(jīng)辦何事都想方設(shè)法辦好，無論事辦得如何都及時反饋。就是一件事有開頭，就必有結(jié)尾。對朋友家人，想的和說的一致，對工作，說的和做的一致。

我們可以自省一下：進行一項事情，你不會半途而廢嗎？一件東西用完之后，你一定放回原地嗎？別人跟你說一件事，你辦不辦得成，都一定會回復(fù)嗎？如果當時不能及時回復(fù)，在你能回復(fù)的時候，你會解釋一下上次不回復(fù)的原因嗎？

這都叫有開頭，必有結(jié)尾，一件事在你這里完成了閉環(huán)。凡事有交代，一個很小的舉動，避免了不必要的誤會，也讓你我的心中感到溫暖。件件有著落，你交代的事他一定會放在心上，走心盡力，隨時回應(yīng)，絕不讓你焦慮。事事有回音，遇到這種人，都會讓人的好感大增。

所謂事畢回復(fù)，說的是該回復(fù)就要及時回復(fù)。實際上，在工作中，往往不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù)，階段性的進展也要及時反饋。一方面要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據(jù)。

靠譜不是說你很能干，不是說你答應(yīng)了什么就一定能做到什么。那是神仙，那不叫靠譜?？孔V和能力無關(guān)，也不是事事能辦成，而是在你力所能及的范圍內(nèi)，把事情做的周全?？孔V，是你和周邊的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)保持高效的互動。

不是要求你有多大本事，而是你的能力邊界要讓協(xié)作伙伴知道，他們能確定在什么情況下可以找你，找你能把問題解決到什么程度。作為一個協(xié)作節(jié)點，最大的美德，不是能力強，而是不給協(xié)作者帶來風險。有些人能力很強，但是答應(yīng)的事做不到，遇到危機不求助，直到把小麻煩拖成大麻煩。這也叫不靠譜。在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的環(huán)境下，能力大，不如能力確定。能力越確定的節(jié)點，吸引到的連接就越多。連接越多，價值就越大，這是對你靠譜的回報。

進入職場，身為一名職業(yè)人士，就要有一些職業(yè)精神，以及職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)其實就是兩個字——價值。一是讓對方感覺有價值（對方就是指你的工作服務(wù)對象）。職場人只能是收取費用的生產(chǎn)者，不可以采用消費者的心理去面對世界，因此我們做任何事情的大前提都是要滿足客戶需要，這樣才能創(chuàng)造出價值。二是速度質(zhì)量兩不誤（很多時候不必追求完美而只需盡早完成）。完成，比完美更重要。做一件事情，先從0分做到90分，先掌握好大方向。在大方向的正確的基礎(chǔ)上進行深度優(yōu)化。

對于一個人能力的肯定，可以是：努力、堅持、肯吃苦、有激情。時常聽到人們對某人的評價是工作能力強，做事情靠譜。我發(fā)現(xiàn)當某人被其他人貼上“靠譜”的標簽之后，他在大家眼中就成了高質(zhì)量結(jié)果的保證。說某人“靠譜”，其實就是更深層次的意思，是說把事情交給他做很放心。

靠譜是一種能力。真正成熟的人，就是事事有責任，事事有擔當，事事有始有終。